Divina Sorpresa

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Política de Cancelación y Reembolsos – Divina Sorpresa Miami

En Divina Sorpresa Miami cada desayuno y regalo se prepara de forma personalizada para cada cliente. Por ello, le recomendamos revisar cuidadosamente la información de su pedido antes de confirmar la compra.

Cancelaciones

● Las cancelaciones deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación a la fecha y hora programadas para la entrega.

● Si el pedido ya se encuentra en proceso de preparación, personalizado o el conductor ya ha salido a realizar la entrega, no será posible cancelarlo ni realizar un reembolso.

Pedidos el mismo día

Los pedidos realizados para entrega el mismo día comienzan a prepararse inmediatamente. Por esta razón, no pueden ser cancelados ni son reembolsables una vez confirmados.

Cambios en el pedido

Los cambios de dirección, horario o mensaje estarán sujetos a disponibilidad y deberán solicitarse antes de que inicie la preparación del pedido. Una vez iniciado el proceso, no se garantiza que puedan realizarse modificaciones.

Dirección incorrecta o ausencia del destinatario

Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección y datos de contacto correctos. Si la entrega no puede completarse por información incorrecta, ausencia del destinatario o imposibilidad de acceso al lugar de entrega, el pedido se considerará entregado y no será reembolsable. Si el cliente solicita un segundo intento de entrega, este tendrá un costo adicional.

Reembolsos

Los reembolsos únicamente se realizarán cuando Divina Sorpresa Miami no pueda cumplir con el servicio por causas atribuibles a la empresa o cuando exista un error comprobable en el pedido. En estos casos, podremos ofrecer, según corresponda, el reemplazo del producto, un crédito para una futura compra o el reembolso.

Al realizar una compra con Divina Sorpresa Miami, el cliente acepta esta Política de Cancelación y Reembolsos.

WhatsApp (+1) 786 218 6321

Info@divinasorpresamiami.com